Termos e Condições

Bem-vindo à Dlyac4ev. Ao utilizar os nossos serviços de aluguer de automóveis, está a aceitar os termos e condições abaixo descritos. Leia com atenção antes de efetuar uma reserva.

Identificação da empresa
Nome: Dlyac4ev
Atividade: Aluguer de automóveis de classe económica, executiva, premium e limusineMorada: Rua Antero de Quental 231, 3000-032 Coimbra, Portugal
Telefone: +351 918 427 653
E-mail: info@dlyac4ev.org

Objeto
A Dlyac4ev disponibiliza veículos para aluguer de curta, média e longa duração em todo o território nacional, nas categorias económica, executiva, premium e limusine, bem como serviços adicionais de entrega de veículo, motorista particular e equipamento extra.

Requisitos para alugar um veículo
3.1. O condutor deve ter, no mínimo, 21 anos e possuir carta de condução válida há pelo menos 2 anos.
3.2. Para a classe premium e limusine, a empresa reserva-se o direito de exigir um limite de idade superior ou experiência de condução adicional.
3.3. No momento do levantamento do veículo, o condutor deve apresentar: carta de condução válida, documento de identificação e cartão de crédito em seu nome para efeitos de caução.
3.4. Condutores adicionais devem ser declarados no momento da reserva e cumprir os mesmos requisitos.

Classes de veículos e preços
4.1. Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor e referem-se ao aluguer por dia, podendo variar consoante a época, a duração e a disponibilidade.
4.2. O aluguer pode ser contratado por um período entre 1 dia e 1 mês. Para necessidades superiores a um mês, estão disponíveis pacotes corporativos com dias adicionais mediante taxa adicional, conforme descrito na secção 9.

Caução e pagamento
5.1. É exigida uma caução através de cartão de crédito no momento do levantamento do veículo, cujo valor depende da classe do automóvel escolhido.
5.2. A caução é devolvida na íntegra após a devolução do veículo, desde que este seja entregue nas condições acordadas, sem danos e com o nível de combustível correto.
5.3. A Dlyac4ev não exige adiantamento de pagamento na reserva, salvo indicação em contrário no momento da contratação.

Levantamento e devolução do veículo
6.1. O veículo deve ser levantado e devolvido no local acordado no momento da reserva, dentro do horário especificado.
6.2. Caso o condutor não possa levantar o veículo pessoalmente, a Dlyac4ev pode entregá-lo em qualquer local de Portugal mediante uma taxa adicional, incluindo aeroportos e estações de comboio.
6.3. A devolução fora do horário acordado pode implicar a cobrança de um dia adicional de aluguer.
6.4. O veículo deve ser devolvido com o mesmo nível de combustível com que foi entregue. Caso contrário, será cobrado o custo do reabastecimento acrescido de uma taxa de serviço.

Seguro e cobertura
7.1. Todos os veículos incluem seguro obrigatório nos termos da lei portuguesa.
7.2. A Dlyac4ev oferece condições adicionais de seguro e suporte, incluindo evacuação, troca de veículo e assistência durante todo o período de aluguer, mediante pedido prévio.
7.3. Danos resultantes de negligência, uso indevido ou violação destes Termos não estão cobertos pelo seguro e serão da responsabilidade do condutor.

Serviços adicionais
A Dlyac4ev disponibiliza, mediante pedido prévio e sujeitos a disponibilidade:

• Entrega do veículo em qualquer local de Portugal, incluindo aeroportos e estações;
• Motorista particular, com experiência comprovada, para viagens ou eventos privados;
• Cadeirinha de criança e outros acessórios de segurança;
• Wi-Fi e equipamento de navegação a bordo;
• Serviço de limusine com cortejo, composto por 3 a 6 veículos, incluindo motoristas, para casamentos, cerimónias e eventos solenes.

Recomendamos que estes serviços sejam solicitados com antecedência para garantir disponibilidade.

Pacotes corporativos e aluguer prolongado
Para empresas ou particulares que necessitem do veículo por um período superior a um mês, a Dlyac4ev disponibiliza pacotes corporativos com dias adicionais incluídos, mediante uma taxa adicional, permitindo a utilização contínua do veículo após o término do período inicial de um mês.

Cancelamento
10.1. O cancelamento da reserva pode ser feito até 48 horas antes do levantamento do veículo, sem custos.
10.2. Cancelamentos com menos de 48 horas de antecedência, ou o não comparecimento sem aviso prévio, podem estar sujeitos a uma taxa de cancelamento.

Obrigações do condutor
O condutor compromete-se a:

• Utilizar o veículo de acordo com o Código da Estrada português;
• Não conduzir sob o efeito de álcool ou substâncias que comprometam a condução;
• Não sublocar, ceder ou utilizar o veículo para fins comerciais não autorizados;
• Não retirar o veículo do território nacional sem autorização prévia por escrito da Dlyac4ev;
• Comunicar de imediato à Dlyac4ev qualquer acidente, avaria ou furto.

Responsabilidade
12.1. A Dlyac4ev garante que todos os veículos são entregues revistos e em bom estado de funcionamento.
12.2. A Dlyac4ev não se responsabiliza por objetos pessoais deixados no veículo, atrasos resultantes de condições de trânsito ou meteorológicas, ou outras circunstâncias fora do seu controlo razoável.
12.3. O condutor é responsável por todas as multas, infrações de trânsito e portagens incorridas durante o período de aluguer.

Atendimento ao cliente
A Dlyac4ev disponibiliza apoio ao cliente 24 horas por dia. Em caso de qualquer problema durante o período de aluguer, o condutor deve contactar a empresa de imediato através do telefone ou e-mail indicados nesta página.

Alterações aos Termos e Condições
A Dlyac4ev pode atualizar estes Termos e Condições periodicamente. A versão em vigor é sempre a publicada no site no momento da reserva.

Lei aplicável e resolução de litígios
15.1. Estes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa.
15.2. Em caso de litígio, as partes procurarão uma resolução amigável. Não sendo possível, pode recorrer-se a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo ou aos tribunais competentes da comarca de Coimbra.

Contactos
E-mail: info@dlyac4ev.org
Telefone: +351 918 427 653